Muita gente me fala: Evandro, eu não mexo com vendas, não gosto de vendas e não preciso aprender a negociar!
E aí eu respondo: você está totalmente enganado! Você negocia o tempo todo! Você negocia com a sua esposa, ou com o seu marido, para definirem quem vai levar as crianças na escola, ou o que vão assistir à noite: a novela ou o futebol. Você negocia com o seu filho quantas horas ele vai ficar no celular por dia ou a que horas ele vai fazer o dever de casa. O seu filho negocia com os amigos dele para decidirem qual o jogo que vão jogar, se será futebol ou queimada, e cada um expõe os seus argumentos. Você negocia até com você mesmo! Não me vem falar que quando você quer entrar na dieta na segunda-feira você não faz uma negociação? Ou seja, negociamos o tempo todo!
Por isso, é importante iniciar o seu filho nas artimanhas da negociação desde cedo. Confira as 8 dicas que separamos para ensinar o seu filho a arte da negociação.
Seu filho vai enfrentar situações nas quais os desejos e as necessidades vão entrar em conflito com os de outras pessoas, e já começa dentro de casa, logo quando nascem, com meses de idade, não é mesmo?
Aprender a lidar com essas situações é uma habilidade fundamental para a vida e os filhos precisam começar a praticar o mais rápido possível.
Exercitar a negociação com os filhos e ensiná-los a habilidade em situações de conflito é um dos pilares para o desenvolvimento da inteligência socioemocional.
Pais que adotam a negociação e o compromisso como um valor familiar criam filhos que sabem que suas opiniões, sentimentos e necessidades serão honrados e respeitados. Filhos que são ensinados dessa maneira também têm muito mais probabilidade de retribuir essa honra e respeitar os outros.
Tudo é negociável?
O importante é que cada família decida o que se pode ou não negociar. Serão os pais e as mães que decidirão, de acordo com o critério que considerarem, e os filhos terão que saber, muito claro, o que é negociável ou não.
Não deve haver divergências entre os pais. Ou seja, um pai que negocie tudo e uma mãe que não negocie nada ou vice-versa.
Vamos às 8 dicas de como iniciar o seu filho na arte de negociar.
Dica nº 1 – Comece em casa:
Durante todo o tempo em que os filhos estão com os pais, existem momentos em que a negociação estará presente. Seja no horário de dormir, no horário para fazer o para casa, para ir àquela balada ou para estabelecer o horário de chegada! Aproveite, desde cedo, a usar estes momentos para conversar com o seu filho sobre a negociação através das próximas 7 dicas.
Dica nº 2 – A negociação sempre tem que ser boa para os dois lados:
Ajude o seu filho a compreender que a vida não é uma competição. Não se trata apenas de conseguir o que queremos, mas de encontrar soluções para que todos obtenham o que desejam. Se duas pessoas precisarem ceder um pouco, mas saírem felizes, será muito melhor do que uma delas conseguir o que quer, mas deixando a outra pessoa se sentindo arrasada.
Dica nº 3 – Negociar só se aprende negociando:
As situações de conflito sempre existirão na vida e, como já falamos no início, começa desde cedo, nos primeiros meses. Mas o seu filho só vai aprender a negociar se ele vivenciar as situações de conflito. Não queira blindá-lo dos conflitos. Veja como ele está se saindo diante de cada situação. Deixe-o agir sozinho, por conta própria e intervenha somente se a negociação sair do controle e se as partes perderem o respeito. Depois do episódio, vale a pena conversar sobre o que ocorreu e analisar cada um dos pontos abordados durante a negociação.
Dica nº 4 – Ensine-o a ter empatia durante a negociação:
Uma negociação bem-sucedida depende tanto de ouvir quanto de falar. Incentive o seu filho a fazer perguntas que ajudem a compreender totalmente o ponto de vista da outra pessoa. Lembre o seu filho de que uma maneira de fazer isso é reconhecer abertamente e diretamente os sentimentos, as necessidades e as preocupações da outra pessoa.
Dica nº 5 – Ensine o seu filho a buscar soluções, a oferecer alternativas:
Em uma negociação quase sempre, para atender as duas partes, é necessário encontrar soluções diante os impasses. Dessa forma, incentive o seu filho, sempre que puder, a buscar soluções quando está diante de um problema. Falo muito isso para os meus filhos. Vire e mexe é um “não estou achando a minha blusa!”. Aí eu falo: “procure a solução do problema ao invés de só reclamar”. “Cadê o meu tênis!” Aí eu respondo a mesma coisa: “procure a solução do problema ao invés de só reclamar”! Deixe-o se virar para resolver os problemas simples como esses até os mais complexos. Vai chegar uma hora diante os problemas complexos que ele vai pedir a ajuda.
Dica nº 6 – Ensine-os a dialogar:
Não será com choro, birra ou gritos que conseguirão alcançar os objetivos. Devemos ensinar o poder da argumentação para pontuar os motivos pelos quais eles desejam algo e, assim, para que a outra parte possa entender.
Dica nº 7 – Manter a calma:
É com frequência, principalmente com os filhos quando ainda não possuem uma maturidade, e até com os adolescentes, que as negociações ficam acaloradas. Ensine-o que nesta hora é necessário acalmar os nervos, talvez até pedir uma pausa na negociação. O Tiago, meu filho mais novo, que é mais esquentado, a gente fala para ele contar até 10 e se acalmar. Depois disso, deve-se voltar para a “mesa” de negociações quando todos estiverem mais calmos.
Dica nº 8 – Não ganhamos sempre:
Ensine para o seu filho que nem tudo o que ele deseja poderá conseguir do jeito e na hora que ele quiser.
E é isso que ensinamos aos nossos alunos aqui na Eu S/A Escola de Empreendedorismo para crianças e adolescentes: são as técnicas para se tornarem um exímio negociador! Agende uma aula experimental gratuita!
Obrigado e até o nosso próximo encontro!
Evandro Conti,
Eu S/A Escola de Empreendedorismo
